ASSISTENTE DE OUVIDORIA

REQUISITOS DA VAGA:

-Ensino superior completo

- Curso: Administração / situação: concluído ou  a partir do 6º semestre.

- Conhecimento sobre legislação;  Mapeamento, controle e análise de dados; Elaboração de relatórios; Gestão de Projetos; Estatística e O&M; Marketing de Serviços e de relacionamento, comunicação, gestão e estratégia empresarial; ISSO 9002.

·         HORÁRIO: 8:00 às 17:00 hrs

·         CARGA HORÁRIA: 200hrs 

 

ATIVIDADES:

- Receber as manifestações destinadas à Ouvidoria e providenciar resolução de questões evidenciadas mediano conflitos. Acompanhar mudanças e atualizações relativas a indicadores oficiais, normas e legislações que impactem no negócio de saúde suplementar. Pesquisar soluções para melhoria de qualidade dos serviços prestados. Desenvolver e atualizar procedimentos, formulários e manuais que auxiliem a Ouvidoria.

Os interessados deverão enviar o currículo para o e-mail selecionandorh@gmail.com com o título ASISTENTE DE OUVIDORIA.

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